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The Curse of Knowledge

The Curse of Knowledge is a fancy name for the phenomenon that we can’t imagine what it would be like if we didn’t knew what we know. Go ahead, try it! What’s it like to not know what a variable is?

It’s impossible. And that’s the reason why the Curse of Knowledge is so dangerous. It hides behind a feeling of clarity inside. Yet, for an outsider, what appears clear to ourselves might be totally confusing.

The Curse of Knowledge leads us to use technical terms without explaining them, to use acronyms and abbreviations that our audiences aren’t familiar with, or to just assume that our audiences know the background of an incident when, in fact, they don’t.

The problem when we don’t fight the Curse of Knowledge is that we waste everyone’s time with figuring out what we mean. Yet, that’s common practice. In a lot of settings, people are just ok with communication that lacks clarity. Somehow, it seems acceptable to have the audience figure out what it all means.

Great speakers set themselves apart by not settling with this. Great speakers have figured out how to speak with clarity so they can overcome the Curse of Knowledge. Rather than have their audiences invest the time to figure it out, they themselves invest the time to figure out how to speak with clarity.

Wege zu mehr Glaubwürdigkeit

… gibt es im Wesentlichen zwei:

Erzählen Sie keinen Scheiß und machen Sie keine leeren Versprechungen!

Glaubwürdigkeit muss man sich erarbeiten, indem das, was man sagt, Hand und Fuß hat, und indem das, was man tut, dem entspricht, was man gesagt hat.

Zwar mag es verlockend erscheinen, schicke Marketing-Sahnehäubchen und vollmundige Versprechungen über die Präsentation zu kippen. Aber wenn das Produkt oder die Idee nicht gut genug ist, sollten Sie lieber das Produkt verbessern, wenn die Fakten nicht stimmen, Ihre These hinterfragen, und wenn Sie sich nicht auskennen, erst einmal recherchieren. Statt Bullshit zu erzählen.

Es gibt keine Abkürzung.

12 Fragen: 5. Warum rede ich keinen Klartext?

In Präsentationen wird viel um den heißen Brei herumgeredet. Gelabert, weil für eine ordentliche Vorbereitung keine Zeit war. Es wird sich versteckt hinter Zahlen, Daten und Fakten. Oder Bullshit erzählt, den die Marketingabteilung ausgetüftelt hat. Reden Sie lieber Klartext. In Klardeutsch.

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Picture of Dr. Michael Gerharz

Dr. Michael Gerharz